Pasien RSUD M. Ashari Pemalang Keluhkan Pelayanan, Mengaku Hampir Tak Dilayani Meski Sudah Antre Sejak Pagi
https://vt.tiktok.com/ZSHQDxfQQ/
Darurat Tramadol di Indramayu: Peredaran Ilegal Ancam Generasi Muda
Pemalang, Rajawalinusantaratv.id
— Seorang pasien bernama Sisono mengaku kecewa terhadap pelayanan di RSUD M. Ashari Pemalang, khususnya saat hendak menjalani pemeriksaan dengan dokter spesialis jantung.
Peristiwa tersebut terjadi ketika Sisono datang sejak pagi hari untuk mengantre sebagai pasien jantung. Ia mendapatkan nomor antrean 28 dan telah menunggu sejak pukul 06.30 WIB.
Saat nomor antrean 27 dipanggil, Sisono merasa lega karena gilirannya tinggal menunggu waktu. Ia pun bersiap untuk masuk ke ruang pemeriksaan.
Namun, situasi berubah ketika seorang petugas keluar dari ruangan dan menghampirinya. Petugas tersebut menyampaikan bahwa Sisono bukan pasien dari dokter yang bertugas saat itu.
“Pak Sisono, karena Bapak bukan pasien dr. Andi, nanti dipanggil atau tidak saya kurang tahu,” ujar petugas tersebut.
Petugas juga menyebutkan bahwa hal itu berkaitan dengan riwayat kedisiplinan pasien. Mendengar hal tersebut, Sisono merasa bingung sekaligus kecewa.
Ia mempertanyakan keputusan tersebut karena merasa telah mengikuti prosedur dengan datang lebih awal dan mengantre sesuai aturan.
“Saya sudah antre dari jam 06.30 WIB, kenapa malah seperti ditolak?” ungkapnya.
Merasa tidak mendapatkan kejelasan, Sisono kemudian mendatangi petugas rumah sakit untuk menyampaikan keluhan. Ia berharap pihak rumah sakit dapat memberikan pelayanan yang adil tanpa membeda-bedakan pasien.
Kasus ini pun menjadi sorotan terkait pentingnya transparansi dan profesionalitas dalam pelayanan kesehatan, terutama di fasilitas publik.
Red/01
